"키스 고양이" 신발을 여섯 번 신고 마구 벌리다

최근 한 베이징의 장성 소비자는 기자에게, 2007년 7월 베이징 신세계 백화점에서 400여 위안 이상의'키스고양이'를 구입한 금색 샌들을 구입해 6번 신었는데, 굽과 밑의 아크라인이 터졌다.

쇼핑 티켓이 이미 분실되었기 때문에, 전문점원은 무료 수리를 거부하면 300여 위안의 비용이 필요하다.

문제가 있는 신발은 한 달 넘게 매장에 놓여 처리되지 않았고, 장 씨는 또 몇 번의 조화를 이루고, 전문점포원은 이 샌들 한 켤레와 같은 스타일을 찾을 수 있으나 240원을 지불해야 한다고 밝혔다.

미스 장 씨는 기자에게 "신발 한 켤레는 400여 위안 밖에 없는데 수리 비용은 300여 위안에 이른다. 비용은 합리적인 것일까?

이런 수리비용은 이미 새 신발을 살 수 있는데 소비자로서 어떻게 이렇게 비싼 비용을 들여 신발을 수리할 수 있겠는가?

기자는 “ 키스고양이 ” 의 신발을 출산하는 광저우 시의 천창업유한회사, 고객복륙 양은 일반적으로 “ 세 가방 ” 조례에 따라 애프터서비스를 진행할 수 있으며, 유실영수증처럼 수리하지 않는다.

다만 추가 서비스로 신발을 일반적으로 수리하는 것은 비용이 생기지 않아, 신발이 대면적 변경 소재나 기타 비용이 일정한 비용이 생기고, 비용은 신발에 따라 교체된 소재로 결정된다.

미스 양 역시 베이징의 중개상처는 본부 장성 소비자에게 전달되지 않은 정보의 귀환을 전하지 않았고, 현재로서는 이러한 상황이 발생한 것을 몰랐고, 기자가 알려야 알았다고 말했다.

기자도 인터넷에서 조사한 결과'고양이 접촉 '카드에 대한 신발 신고가 적지 않은 것으로 나타났다.

업계 관계자는 어떤 제품을 구매하든 소비자는 실력 및 애프터서비스가 좋은 상점을 선택하고 정규영수증, 합격증, 3봉지 등을 요구하는 등 이 증거를 잘 보관하고 품질 분규가 발생할 때 신고해야 한다고 말했다.

어제 오후 장 씨는 기자에게 베이징의 고객센터에 이미 연락을 받았고, 신발을 수리할 수 없다고 말했다. 먼저 신발을 가지고 가서 빨리 실제 상황을 보고 문제를 해결할 방법을 상의할 것이다.

또 그가 새 신발을 바꾸면 정상적인 티켓을 마련할 수는 없지만 정상적인 상황에 따라 수리를 보장할 수 있다.