361도 운동화 애프터서비스 불량 고소

현재 각 업종별 ‘백열화 ’의 경쟁 상태에서 한 브랜드가 동종 업계에서 두각을 나타내고 있으며, 패션의 디자인, 과중한 품질, 성실한 매출 서비스는 하나도 없어서는 안 된다. 발고 전 기자는 소비자에게 알려져 361도에서 연계되지 않았고, 신발 문제는 아직도 해결되지 않았다.

최근 네티즌에게 361도 생산의 신발이 심각한 품질 문제가 존재하고 애프터서비스가 매우 나쁘다고 전보를 보냈다.

소비자: 신발을 신지 한 달 만에 단면이 나타나 다시 단면을 바꾸고 품질이 심각하다

　　 据王先生反映，今年5月份他在河南临颍361度专卖店购买了两双球鞋，均为316元，但鞋子穿了不到一个月就出现了断面，王先生当即与专卖店进行了联系了，可是专卖店老板却表示要让王先生再付160元才给换鞋，经过再三协商之下，王先生没有办法就出了60元换了鞋子，可是新鞋还是一样没有多久又出现了断面，王先生又与专卖店进行交涉，可是专卖店却以已经换过一次不能在换为由拒绝了王先生的要求，“鞋子出现断面已经是严重的产品质量问题，我已经很忍让了，花了60元来换鞋子，现在新鞋又断面怎么能因为换过一次就不能咱换呢，如果不是产品质量不过关，出现断面谁会去换鞋子啊，这种理由也太牵强了点吧，这叫我以后怎么在相信他们的产品啊，态度也太恶劣了太不负责任了……”

오늘까지 몇 개월 만에 왕 선생의 신발은 여전히 잘 해결되지 못했다.

공장: 아무런 회답도 없다

이에 따라 기자는 361도 복건본사에 연락해 스태프들이 계속 출장을 다녀왔다고 밝혔고, 이때 태도도 더 이상 긍정적이지 않고 소비자 측도 해결되지 않았다.

관련 부문: 소협은 관련 규정에 따라 자신의 정당한 권익을 보호할 수 있다고 밝혔다.

　　 就此问题，记者采访了消协的工作人员，其告诉记者，国家鞋类三包规定，100元以下的“三包”有效期为60天，100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天，鞋类商品出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出等质量问题经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任；鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理；15日内，消费者可选择更换或者修理；更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。

이 관계자는 소비자에게 구두류 상품이 분쟁을 일으킬 때 해당 규정에 따라 자신의 정당한 권익을 수호하고, 문제를 당하면 즉시 소비자 권익보호 부서에 신고할 수 있다.

소협 관계자들은 또 신발 신고는 이미 각종 소송 사건에서 일정한 비율을 점유하고 있지만 소비자들은 흔히 위권에 성공할 수 없는 가장 중요한 원인은 검측난이라고 밝혔다.

신발이 문제가 발생한 후 상점은 종종 품질 문제가 아닌 문제로 얼버무리며 소비자들이 의혹을 제기하면 소비자가 신발을 가지고 품질 감독부서로 측정할 수 있다.

한 번 검사하면 소비자는 수백 위안의 검사비를 내야 한다.

신발 한 켤레를 위해 뛰어다니기 위해, 시간을 헛되이 일을 하고, 낭비하는 돈도 때로는 신발의 가치를 초과하고, 많은 소비자들이 자업자득할 수밖에 없다.

현재 각 업계 의 '백열화' 경쟁 상태 아래 한 브랜드 는 동종 업계 에서 두각을 나타내고 싶 고 패션 디자인, 과중한 품질, 성실한 애프터서비스 하나 도 빠질 수 없다.

내포가 있고 입소문 있는 브랜드는 강력한 자금 지원과 양호한 기업 문화, 제품 품질과 애프터서비스 태도가 브랜드 발전 과정의 관건이다.

업계 인사: 브랜드는 영혼이고 품질은 생명이다

수년 동안 신발업에 종사한 브랜드가 운영한 한 한 기업의 고위층은 브랜드의 홍보를 중시하는 것은 틀림없다. 그러나 “참깨를 주워 수박을 잃어버렸다 ”고 분석했다.

브랜드가 기업의 영혼이라면 퀄리티는 기업의 생명이고 브랜드가 만들어낸 기초이며 제품의 품질을 향상시킬 뿐, 언제든지 우리 기업은 우수한 제품으로, 품질 문제가 없다는 것을 자신하고, 소비자가 책임지고, 그래야 명품 창출을 장기적으로 번영할 수 있다.

한 브랜드가 유명해지면 기업도 발전하고, 반대로 브랜드가 넘어지면 기업도 거의 파산될 것이다.

브랜드는 기업의 상징으로 기업의 상징이며 기업의 정신적 의탁이자 기업의 문화의 외적 표현 형식이고, 브랜드는 태어난 것이 아니라, 기업의 부지런한 지혜, 품질을 한걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 만들어내는 것이다.

많은 소비자들의 질의에 직면하고 361도 역시 소비자들에게 ‘한때 많은 사랑 ’을 주는가?