어떻게 고객을 기꺼이 너와 이야기하게 합니까

우리는 생활에서 이런 체험이 있을 것이다. 자신과 공통된 언어가 없는 사람과 대화를 할 때 항상 어색하고 답답함을 느낄 것이다.에 처하다사교중 우리는 좋은 인간관계를 갖고 싶다면, 가장 중요한 것은 상대방과 공통적인 언어가 있어야 한다. 상대방과 함께 흥미를 느끼는 화제를 찾아야 한다. 상대방과 공감할 수 있다.이렇게 대화를 해야 유쾌하게 진행할 수 있고, 상대방도 당신과 기꺼이 너를 좋아한다.이야기를 나누다.

그렇다면 어떻게 상대방과 공감할 수 있을까. 관건은 상대방과 ‘동기’를 선택해야 하는 것이다. 두 사람의 흥미를 느끼는 화제다.화제가 잘 선택된다면 일견이므로 늦은 감정을 느끼게 한다. 화제가 부당하면 네 눈이 마주 마주 서면 말이 없는 난감한 국면을 초래할 수 있다.

얼마 전에 한 업무원이 한 회사에 갔다판매컴퓨터에서 우연히 이 회사 사장의 책꽂이에 금융투자에 관한 책 몇 권이 놓여 있었다.이 업무원이 금융투자에 관심이 많기 때문에 이 사장과 투자하는 화제를 모으고 있다.결국 두 사람은 화끈하게 대화를 나누며 주식에서 외환으로 대화를 나누며 보험에서 선물로 나누며 위안화의 가치를 이야기하며 최상의 투자 패턴을 이야기하며 이야기를 나누며 시간을 잊었다.

이 사장은 점심때가 되어서야 갑자기 생각났다. 이 업무원에게 "당신이 판매한 그 제품은 어떠냐?"라고 물었다. 이 업무원은 즉시 그에게 소개를 해 주었고, 노총은 듣자마자 "네, 문제 없어요, 계약합시다!"라고 말했다.

그들은 서로 만나 대화를 나누고 최종적으로 익숙해지는 것만으로도 서로의 금융투자를 찾아내는 공통점이 있다.

네가 보기에 상대방과 공통된 화제를 찾아 ‘공감’에 이르렀으니 너도 편하고, 그도 기쁘고, 모두가 기쁨이라고 할 수 있다.

공동화제가 사교에 대한 양측이 얼마나 중요한지 알 수 있다.당신이 처음 다른 사람과 대화를 할 때 먼저 좋은 문제를 해결해야 하는 것은 가능한 한 빨리 상대방에게 익숙해지고 낯선 것을 없애는 것이다.당신은 짧은 시간 동안, 예리한 관찰을 통해 그를 알 수 있다: 그의 헤어스타일, 그의 넥타이, 그의 담뱃갑, 라이터, 그의 휴대용 가방, 그의 말의 성조 및 그의 눈빛 등을 통해 그의 단서를 제공할 수 있다.

그가 회사의 지도자라면, 그가 벽에 걸린 그림, 찬장에 놓여 있는 사진, 책상 위의 사진, 책장 속의 책 등등 모든 것이 자연스럽게 당신에게 주인에 대한 취미, 취미, 수양 등이다.한 낯선 사람을 미리 알았다면, 만나기 전에 다른 사람을 통해 이 낯선 사람을 알아보는 것이, 이것은 대화를 시작하는 서로에게 매우 유리하다.

물론 상대방과 공감하고 싶은 것이 관건이 화제다.누군가는 "대화 중에 할 말이 없는 재주를 배워야 한다"고 말했다.‘ 말 찾기 ’ 란 바로 화제를 찾는 것이다.문장을 쓰는 데는 좋은 제목이 생기면, 종종 문상이 쏟아져 내리고, 휘둘렀다.이야기를 나누면 좋은 화제가 생기면 대화를 자유롭게 할 수 있다.좋은 화제의 기준은 적어도 한 쪽은 익숙하고 이야기할 수 있다. 모두가 흥미, 사랑담, 토론의 여지가 있다.

따라서 이야기를 나누는 재미를 느끼게 하고, 의기투합하게 이야기하고, 화기애애애하게 이야기하고, 쌍방은 공통된 흥미를 가져야 하는 화제를 가져야 하며, 쌍방의 공감을 불러일으킬 수 있다.쌍방이 ‘ 공감 ’ 을 가지고서야 깊이 소통하고 유쾌하게 할 수 있다.사실 양측이 주의를 기울이면 서로의 어떤 문제에 대해 동일한 관점을 발견하지 않고 어떤 면에서 공통된 취미와 취미가 있고 어떤 사람들이 관심을 갖는 일이 있다.