사과 성공 비결 (1)

2010년5월26일 오후 2시30분,

지난 수년간 애플의 발전 과정은 우주로켓의 발사 과정인 일련의 빠른 속도와 질서 정연한 폭발 이후 창공을 향해 돌진했다.

애플 회사 자체, 그 지도자 및 그 제품은 이미 문화상의 통용어가 되었다.

데이얼은 상업 분야의 애플이 되고 싶다면, 지피카는 자동차 공유 분야에서 애플이 되고 싶다며, 연극배우 빌 마혁, 애플 회장이 대통령을 한다면 정부가 더 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 말했다.

한 회사나 개인은 어떻게 해야 ‘어떤 분야의 사과 ’가 될 수 있을까? 애플과 전직 사원, 현직

1 、속되지 않다

1980년대 애플스태프 디자인을 이끌 때'노트북이 뭘까'라는 질문에 스티븐 잡스는 직접 기술자들을 지도했다.

"백화점에서 아주 정교한 요리를 본 적이 있다"며 앤디 헤즈필드는 "그리고 디자이너가 노트북을 그가 본 모습으로 설계해 달라고 했다"며 "디자이너가 제품을 포르쉐 모양으로 설계해 달라고 했다"고 말했다.

앤디 헤즈필드는 애플의 창시엔지니어 중 하나이며, 실리콘밸리의 혁명: 애플이 성장한 위대한 역사 ’라는 책이다.

컴퓨터는 스포츠카와 주방 도구처럼 보여야 한다. 애플의 추종자는 바로 고위층인 —그것을 사거나 포르쉐프를 사는 사람들이다.

실리콘밸리의 시장동향을 따라 기술전문가나 다른 속된 디자인을 통해 쉽게 끌기 어렵다.

애플의 마력은 바로 자신이 깊이 연구하는 데 있어서 기존 타깃 고객을 끌어들이는 데 있다.

2 、상규를 뛰어넘다

기술 전문가들은 원코드 개방은 대세의 흐름이며 공유 원칙을 구현하는 것으로 보편적이다.

이 배경 아래에서 사과는 약간 폐쇄로 여겨졌다.

그러나 사과의 철학에서 폐쇄와 자유는 충돌하지 않는다.

"우리는 가능한 한 사용자에게 예상 효과를 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있다." 잡스는 레엔 타트의 이메일에 글을 쓰고 있다.

앞서 라이언은 블로그에서 아이폰과 아이패드에서 플래쉬 기술을 사용하는 것을 비난했다.

“당신은 우리를 찬성하지 않을 수 있지만 우리의 동기는 순결하다.”

잡스는 “이 기술을 금지하는 것은 애플숍에서 자유를 많이 제공하고 개인의 사생활을 도취할 수 있는 프로그램을 구입할 수 있고 배터리 파괴 프로그램도 구입할 수 있고 색정영화를 살 수 있다 ”고 전했다.

그럼에도 불구하고 프로그래머들은 애플숍이 너무 폐쇄되었다고 불평했다. 애플이 디자인 프로그램에서 독재적인 태도를 보이고 있다.

문제는 폐쇄가 아니라 규칙 제정면에서 독단적으로 행동하는 것이며 은폐하고 빈번히 변동한다는 것이다.

만약 애플이 투명도를 완화할 수 있다면 이들 대부분의 논란을 피할 수 있다.

그러나 애플은 논쟁에 개의치 않는다.

비판은 계속되고 있지만 애플숍은 이미 큰 성공을 거두었으며 반대자들마저 아주 편리하고 재미를 인정할 수밖에 없었다.