体験型ビジネスの4つのポイント

近年では、電気商の挑戦や同質化などの弊害に対処するため、実体商業企業は「体験」を突破器として祭りました。万科ビジネス体験、北京華潤五色城感情体験、ブルーレイ北京海洋テーマビジネスなど。

ビジネスの大規模な実践を体験するにあたって、「体験型ビジネス」の四つのポイントを分析することに焦点を当てている。

転位は商業経営の勝利手段である。

同じように、同質化の妙味を回避する「体験型業態」として多くの引用が繰り返される際には、自身も主題の位置づけにおいて、簡単に小売りを縮小するのではなく、体験型業態を導入する必要がある。

テーマの位置づけは目標顧客群の利益と需要に符合し、群集の消費心理、習慣と能力などの方面の差異を集め、そして自身の素質、競争機会とブランドの要素を考慮して、合理的に実践の方向を確定する。

国内初の「感情体験」をテーマにしたビジネスである北京華潤五色城を例にします。

その位置づけのロジックは、まず、地域の人たちは高学歴、高収入、

彼らは精神文化消費に対する渇望度が高く、新しいものに対する受容度がより高く、より鋭敏で、感情体験をテーマにして、効率的に群体の共感と共感を引き起こします。

第二に、感情をテーマにして、子供の成長の記憶媒体の構築を導き、区域内の特定の家庭型客層をカバーすることができる。

2.システム：体験コストを低減することを発力点とする

体験テーマの着地過程は建築設計、雰囲気製造、業態組合せ、品質サービスなどの多次元的なシステム統合過程であり、お客様の優れた体験を究極の方向に導いています。

予約、到着、購買、観光などの一環は体験のキャリヤーとインタラクションです。

駐車が難しい場合、スケート場の管理が混乱し、行列が長い場合、体験内容が悪い場合、顧客の体験コストが増加することと同じです。

各環節はお客様を獲得してもお客様を失います。お客様と製品、サービス、場所との間に価値のあるインタラクティブが発生したかどうかを確認して、お客様の体験コストを最低にします。

消費活動は価値を基礎にして、体験型商業の消費は価値体験を基礎にしています。

お客様が商品を買ったり、消費サービスを受けたりする時は、一定の時間、通貨、精力と感情が必要です。

交換として、彼らはしばしば期待以上の価値体験を得ることができます。

この時、革新的なシステム体験、テーマシステム統合はお客様の価値の高い体験ニーズを効果的に満たすことができます。

3.喜び：人と場所のエネルギーの相互作用を実現する

楽しい経済学は、楽しみは個人の行為の最終の目的と原則ですと思っています。

人のすべての行為、例えば衣食住は本質的には快楽に対して価値があります。

実体商業の更新のアップグレード過程を見てみます。「人」の精神需要はだんだん尊重されてきました。体験型の業態はないから、「遊んではいけない。遊びが多く、遊びが上手」という経験をしました。

これらは一つの事実を実証しました。喜びは普遍的な価値を備え、喜びは価値を創造することができます。

したがって、ビジネスの場精神の構築、消費者とビジネスの効率的なインタラクティブ、高い標準的な経営サービスなどは、「公衆の喜びを呼び起こすことができる」ことを核心としているべきです。

また、消費者がデパートに足を踏み入れる目的は、失ったものを獲得し、持っているものを更新し、親密なものを強化し、緊張を緩和し、挫折させたものを励ますことです。

すべての需要は「喜び」の獲得を指します。

楽しい体験の訴求はショッピングセンターを「ショッピング」を中心にしなくなり、カーニバルランド、観光目的地、生活夢工場に近づいてきます。

楽しい体験を作り出すビジネスは、正のエネルギー源を絶えず解放し、相互作用の中で、顧客層の消費意欲と忠誠度が向上します。

4.遅い：時間は消費できるが、遅いのは力だ。

“速い”はインターネットの思惟の最も重要な方法論の一つで、例えば技術の反復、製品の更新、成長の拡張、物流の配送などの環節の迅速な対応です。

高速で効率的な電気商取引の極致の追求の背後には、消費者により高い価値体験を与える期待がある。

電気商の「唯快不破」と違って、体験型のビジネスは「遅さを賞与とする」べきで、「スローライフ」の担体である。

後の工業情報の時代背景の下で、人々は「精神」、「感情」、「サービス」などの非物化需要に対して絶えず高まっています。

この背景において、実体商業の反復は、商品消費を時間消費にさせ、前者は商品の豊かさ、すなわち物盛りに依存する。

後者は非物質的な需要に依存し、物外に泳ぎます。

消費者が商店街に入るのは日常の速いリズムと仕事生活の切り裂きで、その役は提供者から享受者に変わる。

消費者に日常の経験を超え、感情の解放を誘発し、リズムを緩めて生活を体験できるようにすることができます。ビジネスはもっと力があります。