消費者の心理はどのように把握しますか？

お客様がちょっと感じのあるデザインを発見するには、少し考える時間が必要です。

まだ試着が確定していない場合は、より明確な理解が必要です。

この時のガイドは顧客に疑惑のデザインの特徴を紹介するのではなく、試着を促します。このような状況はお客様の思考様式の思考が中断されやすいです。そのため、立ち去るのを諦めます。特に、不便な秋冬服を着て、早い時期に購入すると、お客様が早めに出発することになります。

なお、

加盟店のガイドは多くのサービスが親切すぎて、お客さんの習慣性に反感を持つ経験があります。お客さんもよくガイドさんを見てきて、無意識のうちに立ち去ります。

問題解析：

すみません、他のデザインを見てください。

ご案内の邪魔で席を立つ場合は、基本的には言っていないのと同じです。

もしお客さんが購買案内の邪魔が嫌で出発したら、その話は役に立たないばかりか、かえってお客さんが店を離れるのを加速させます。

「すみません、試してみないと分かりませんか？」顧客との販売対話の前置きとして、このような言葉はあまりにもぎこちなくて、お客様が本当に試したいなら試してみます。

お客さんがためらっているのは、まだよく考えていないからです。このような言葉はお客さんに購買指導との距離を遠く感じさせて、お客さんの逆心理を引き起こして、あっという間に離れてしまいます。

これは表面的には悪いように見えますが、実際にはまだ賢いやり方です。お客さんを助けることはできませんが、少なくともお客さんに思考と自由の空間を残しました。

ガイドがお客様の考えを把握できない場合は、商品のデザインの特徴を理解した上で、お客様の体形の特徴に合わせて、お客様に接近することが分かりやすい方法です。

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1、入店率が低く、競争相手との差が大きい――自分に二十分を与えて、店を出て、競争相手の店に入って、お客さんが何を買っているかを見てください。そして自分の店に帰って、私達の主力商品がお客さんの必要なものかを見てください。

もしそうなら、お客さんは必ず店に入ります。

2、天気がいくら悪いとしても、街に人がいれば必ず需要があります。私達の店と商品はお客さんのニーズに合わせられますか？店舗の入り口とショーウインドーの前でよく観察しましたか？調整案がありますか？

3.成約率が低く、購買力が悪い――毎日どれぐらいの時間をかけて従業員の技能を教えていますか？あなたも従業員と同じで、ただ商売を待っていますか？話もしていますか？

4、調整後のビジネスと理想はまだ差があります。

VIP拡張、店舗のVIPメンテナンス、イベント通知、新製品の問い合わせ通知、メール、電話予約、これらは全部しましたか？