ZARA問題の製品は消費者に返品できます。

北京市消防協会の名指し批判を受けた後、5月5日、

中国はすでに3つの不合格服が無条件で返品できると発表しました。

所属する

グループ上海の関係者によると、今回返品に関わる3つの商品はすべて上海で販売されており、消費者は全市のいずれかにいることができるという。

店でキャンセルします。レシートを見せる必要はありません。

しかし、多くの消費者が「身もだえしていない」ため、返品する人はわずかである。

商品番号が合えば、消費者は全市のどの家に行ってもいいということです。

店をキャンセルして「問題商品」を交換して、レシートを見せる必要はありません。

現金で買った消費者はその場で現金を払い戻すことができますが、カードで支払った場合は遅くとも15営業日以内に返金されます。

プロセス上の理由で海外のカードで購入した市民は1～2ヶ月で払い戻しを受けることができます。

また、消費者は問題の服で店内の他の等価服を交換することもできます。

これまでの中消協は名指しで批判しました。

三つの問題

いずれも2010年に発売されたもので、これまでの間に返品・交換が行われていた「約束」には消費者が不満を感じています。

ZARAの忠実なファンナンシーは「友達と買い物に必ず行く」と話しています。

店に品質に問題があるとは思わなかった。

考えてみれば、こんなに長い時間が経っていますが、まだ冬の服です。服が壊れたり色が褪せたりしていません。今は箱をひっくり返して取り出しても、この精力はないですが、ブランドに対しては本当にがっかりしています。

ホワイトカラーの許さんも同じ考えを持っています。

この三つの問題の製品は買えませんでしたが、久しぶりにZARAが返品交換しました。本当に面倒くさいです。

今日の午前中にZARAの多くの店舗に電話しましたが、多くの店長が「問題商品」は無条件で返品できると言っています。

ZARAは、ある店舗の店長に「消費者は買い物のレシートを提示する必要はなく、着ていても着ていなくても、その時買ったお金の全額を払い戻してくれます。」

一方、ZARA南京西路店の店長は「消費者はレシートなしで商品を交換できます。カードで支払った払い戻しの時間は一番遅くても二ヶ月ぐらいかかります。」

しかし、ZARA香港為替店、南京西路店、FM壹店など多くの店舗で、5月5日以来、ZARAは3つの不合格商品が無条件で返品できると表明しました。