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電話での面接は特に注意してください。

2007/12/7 11:55:00 41891

・面接のための大綱を準備するには、完全な文ではなく短く、文章を採るべきです。

大綱を書くと自分が一目瞭然になり、自分の速い記憶を助けて答えを整理することができます。

電話面接で「自伝」の原稿情報を参考にすると、自分の悩みを増やすだけです。大きな文章の中で答えを探すのは難しいからです。


·電話で友達と面接の全過程を練習して、面接のシミュレーションをして、電話面接の過程を体験させます。

友達に意見をお願いします。話がよく分かりませんか?

話が速すぎますか?

大声ですか?


·質問がよく聞き取れませんでした。もう一度言ってください。長距離電話の受信がよくないというのは初めて聞き取れなかった言い訳です。

覚えておきたいのですが、面接官にもっとはっきり言ってほしいとお願いしたのは正しいやり方です。

必要があれば、面接官に他の方法で彼の問題を言い直すように要求することもできます。


・面接官の名前を聞いて、自分の読み方を決めて面接を受ける過程で、相手の名前を多く呼ぶことで距離を埋めることができます。

また、相手が名前を呼び捨ててくれと要求してこそ、彼の名前を呼ぶことができます。


·口調は軽く、自信を持って電話を通して、声が震えやすく聞こえる。

声は力強く、自信を持ってください。


・質問に答える時は直接に、回りくどい言い方をしないで同じ問題を避けてください。

話すべきポイントを説明したら、すぐに次の問題に入るべきです。

面接官に退屈させないようにします。


・面接官に感謝の意を忘れずに、事後にお礼の手紙を送るとともに、申請全体の過程で当該面接官と連絡を取ってください。

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カスタマーサービス電話の応対テクニック

多くの人がこのような経験を持っています。友達や取引先とよく電話をしますが、会ったことがないので、彼(彼女)はあなたの思っているのとは全然違っています。これはなぜですか?――人は声で人の顔を想像する習慣があるからです。もしあなたが話している時に笑っていないなら、受話器の向こうの取引先は見ていなくても同じように感じられます。ですから、お客さんと会うかどうかにかかわらず、全身全霊で話さなければなりません。